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绍兴某美食城商户不收现金? 消费者感觉不方便

时间:2018-06-28 08:26来源:网络整理 作者:www.1.com
绍兴某美食城商户不收现金? 消费者感觉不方便

刚刚过去的“双十二”,很多人都感受到了移动支付的威力。随着移动支付越来越普及,使用支付宝等第三方平台进行消费成了很多人的习惯。尽管如此,习惯现金支付的市民大有人在,而绝大多数商家也是现金和移动支付“双管齐下”来做生意。

不过近日有读者向本报反映,位于绍兴越城区城西的颐高广场三楼美食城里的一些商户,消费者用现金消费要先买卡,移动支付方面也只接受支付宝,还声称举报违规商户可获千元现金奖励。很多人表示,这种做法实在有些过于“苛刻”了。

“温馨提示”不温馨

就读者反映的情况,记者昨天中午走访了颐高广场。当天是星期天,颐高广场人流比较旺盛。在三楼的美食城,人气也挺不错,大半座位已被消费者占据。如读者反映的那样,记者果然看到多家商户的收银台前,贴出了醒目的“温馨提示”,内容为:“尊敬的顾客,本店不支持现金或微信支付,仅限美食城卡或支付宝扫码枪扫码支付。举报收现金或微信支付者奖现金1000元!”

记者试图在美食城一家麻辣烫店铺使用现金进行消费,但被收银员婉拒。“我们这里只能用支付宝,如果要用现金,要先去总收银台购买消费卡,消费完结之后卡内多余的钱可以退回。”该店铺的收银员这样表示。

记者一连咨询了美食城内多家店铺,得到的都是相同的答案。

在美食城中心位置,记者发现了一个总收银台,这里便是售卖“美食城卡”的地方,对于记者提出的“美食城为何会有这样的规定”,收银员只表示“一直如此,是上面的规定”。

消费者认为“多此一举”

作为目前城西崛起中的大型购物中心,颐高广场开业半年以来人气颇旺,很多消费者也反映三楼美食城食物品质不错,价格也比较实惠。记者在走访中发现,美食城里近10家商铺包括了麻辣烫、面点、寿司等多个类别,价格也挺亲民。在颐高广场经营数码产品的许先生告诉记者,因为“价廉物美”,店铺里几个营业员的午餐都是在美食城里解决的。“一般20元上下就能吃得不错了,对于我们来说,使用支付宝也不是太大的问题。”

对于许先生这样熟悉电子消费方式的年轻人来说,使用支付宝支付当然不是什么难事。但对于一些上了年纪、习惯现金支付的消费者来说,对美食城不能直接使用现金支付的做法还是感觉很不方便。“虽然通过收银员的指引买了美食城的卡进行了消费,但总感觉多此一举。直接用现金消费更好。”上星期在颐高广场美食城有过消费经历的市民何女士这样表示。

商家为何这样做?

那么,颐高广场美食城为何要拒绝消费者直接进行现金消费?同样是移动支付手段,为何仅仅支持支付宝而拒绝微信支付?记者对此也进行了了解。

“主要还是为了方便商场掌控营业额,因为投资的问题,美食城的利润需要多方参与分成,如果收现金,一天有多少流水不方便各方掌控,这样做营业额就一清二楚了。”美食城内一家店铺老板透露。

其实对于这样的支付方式,商家也有些无奈,因为对于部分消费者,特别是上了年纪、不习惯使用手机支付的消费者来说,确实不方便,因此也流失了一些潜在客户。“除了我们美食城内的几家商户,周边其他饮食店都没有这样的规定,一些消费者嫌买卡麻烦就会选择别家。”

“我们经过了反复考量和权衡(才决定这样做)。主要涉及到商业方面的因素。”颐高广场美食城负责人王经理表示,美食城是今年7月份开业的,一直采取这样的支付方式,一共涉及3楼9家连在一起的餐饮商户。当初签订合同入驻时,对支付方式就有明确规定。至于“举报收现金或微信支付者奖现金1000元”的做法,是近期刚刚实行的,目的是给商户提个醒,目前还没有商户因“违规”收银而被处罚。这种支付方式将维持多久,对方没有透露。

商家的做法是否侵犯了消费者的选择权,是否符合规定?本报将继续关注此事进展。

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