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维修 / 送修

时间:2018-04-24 17:40来源:网络整理 作者:www.1.com
华擎主板售后服务条款 ,,,,主板型号识别,主板序列号识别 保修政策: 华擎主板于售出,7天(含)内若遇质量问题,实施新品DOA (包换新品服务),以国家三包认可的购买凭证日期为准,向所购买的经销商或隶属的代理商进行更换。如无可证明的购买凭证,恕不更

华擎主板售后服务条款

, , , , 主板型号识别, 主板序列号识别

保修政策:

华擎主板于售出,7天(含)内若遇质量问题,实施新品DOA (包换新品服务),以国家三包认可的购买凭证日期为准,向所购买的经销商或隶属的代理商进行更换。如无可证明的购买凭证,恕不更换新品。人为损坏不在此服务范围。

华擎主板于售出,8天(含)至15天(含)内若遇质量问题,实施“包换良品”服务,以国家三包认可的购买凭证日期为准,向所购买的经销商或隶属的代理商进行更换。如无可证明的购买凭证,恕不更换良品。人为损坏不在此服务范围。

自2006年起(以主板序列号判断为准),在正常使用情况下,华擎科技对主板产品实行三年质量保证、全国联保。主板故障者自购买之日起至第三年内,华擎科技实行保修。(不包含港澳地区)

若用户使用产品过程中,出现下列情况,不属于免费保修范围:

自行拆装、修理、或将产品送至非华擎官方维修点进行检测维修。

人为操作使用不慎造成零件损坏或丢失。

产品序列号标签遗失、破损导致无法辨认序列号,产品不符。

非正常的物理压力、电磁干扰、供电不稳、静电干扰等不可预测之因素。

非正常的使用方式或环境造成电路板或部件划伤、扭曲、腐蚀、生锈、氧化、断裂等外观不良。

因天灾(水灾、火灾、雷击、地震、台风等)、遇不可抗拒外力造成的损坏。

不在保修期内。

产品过保服务

对于超过质保期的主板维修,在有元件可维修的情况下,且用户同意收费维修的,华擎科技将一律按标准收取维修费用进行维修,最终维修价格以维修结果为准。
以下情况无法获得华擎科技保修服务:

非经正规渠道购买获得之华擎科技主板产品。

私自更换主板条形码。

主板序列号贴纸缺失或损毁。

用户送修流程图

华擎主板用户可参考以下流程图送修主板:

送修注意事项

主板送修前,请记录送修主板之型号及序列号,以备后期可能之维修状况查询使用。

请勿拆除主板上原本具有的任何可拆卸零件,如CPU散热支架,电池,散热器等。若由于丢失零件而进入收费维修阶段,损失由用户自行承担。

主板安装及拆卸时请注意正确的方式,若发生零件碰坏而进入收费维修阶段,损失由用户自行承担。

若主板处理器槽为2011/1366/1156/1155/775插座,务必安装上主板原配之2011/1366/1156/1155/775插槽防护盖后送修(如下图),以免意外损坏插座内针脚。

若主板购买时原配有WiFi/AP卡,送修时务必将WiFi/AP卡安装到主板后一起送修,天线及其它附件则无需送修。

务必给予送修主板必要保护,最好垫上原配之防静电泡沫,装入防静电袋之后,放入主板包装盒中送修。

请勿将非主板原配之其它电脑配件遗留在主板上一起送修,若因此而产生的损坏或丢失情况,华擎概不负责。

华擎中国技术服务中心

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